Honda | Tours - Groupe Rossello

"Excellents services"

"Suites à problème de Turbo très bonne prise en charge de la part de Thierry. véhicule rendu dans les délais prevu"

"Une concession Honda qui était avant d'un très bon niveau."

" Le réceptionniste est impoli. Finalement, ils ont été vaguement utiles. Je n'achèterai pas une autre Honda juste pour éviter la réceptionniste."

"Personnel professionnel et agréable J’ai eu un impératif de temps pour une réparation et ils se sont adaptés pour que ma voiture puisse être fonctionnelle à temps Top!"

"Espace d'expo petit, les véhicules sont tassés. Vendeur sympathique et très à l'écoute."

"Je déconseille de faire effectuer des réparations dans cette concession. J au emmené ma Civic 4 fois et les 4 fois il y a eu un problème avec en point d orgue un changement de disque de frein en me mentant (la méthode pour faire peur est connue). Et même pas un appel ensuite pour s excuser suite au demasquage de cette manoeuvre indélicate. Je déconseille d y aller pour les réparations en tout cas ..."

"Mon commentaire ne concerne que l'atelier. Accueil limite... 1h de diagnostique à 84€ TTC de la main d’œuvre (!) pour ne rien trouver. Et plutôt que de dire nous ne savons pas quelle est l'origine de la panne, on me propose de tout remplacer. C'était ma 3e et dernière visite. Je retourne chez mon mécanicien de quartier."

"2 commerciaux avec un client, j ai poiroté plus de 10min avant de me décider à partir... Habitué de la marque je doute de racheter une voiture dans cette concession"

"Bizarre, je demande 2 fois un devis pour installer un attelage sur ma Honda civic neuve. Les 2 fois pas de réponse. Soit ils sont débordés et il faut qu'ils embauchent au plus vite, soit leur je m'en foutisme est leur façon de travailler. Dans ces cas là, je m'éloigne de cette concession."

"Service et accueil de qualité savoir et garagiste nommé fernando de grande qualité et sérieux."

"Personnel à notre écoute, disponible, totalement satisfaite"

"6 mois de Honda HRV 4 -ème panne identique dont 3 depuis la révision de décembre. Immense déception globale. L'accueil est toujours sympathique mais ce n'est pas tout."

"Avis partagé ! Accueil et conseils très pro! Je recommande 👍"

"Reactif et commerçant"

"Très bon accueil et très serviable"

"Accueil à revoir... Réflexion inappropriée. Nous souhaitions voir un véhicule neuf et avoir des précisions sur ledit véhicule, compte tenu des circonstances, nous ne donnerons pas suite."

"Très bon accueil, un essai super, je recommande vivement."

"Un accueil très sympathique de la part du responsable réception de la concession, une petite intervention sur mon véhicule réalisée très rapidement sans rendez-vous, avec le lavage de mon véhicule sans en avoir fait la demande. Le petit café ☕ offert à mon épouse et moi même pour patienter . J'ai très apprécié ces prestations et je ne manquerai pas de prendre contact le cas échéant pour le remplacement de mon cr-v hybride AWD. Je recommande fortement cette concession qui est à l'écoute de la clientèle Honda, encore bravo."

"Bon accueil, services rapides, travail soigné."

"Un garage concessionnaire..."

"Un rendez-vous obtenu rapidement, un accueil très agréable et professionnel, une intervention tirage au vide pour remplissage de climatisation parfaitement réalisée, bref un réel service après-vente qui n'a rien à voir avec celui de certains concessionnaires"

"Après 2 appels téléphoniques qui n'ont pas abouti, nous avons été obligés d'y aller (esvres St cyr) heureusement la pièce qu'il nous fallait était disponible..."

"Nous venons du Danemark sur la Loire et avons découvert un pépin sur notre Honda Civic 2019. Nous avons contacté l’atelier, qui ont fait la réparation nécessaire peu avant leur fermeture. Sympathique accueil, bon endroit pour attendre sa réparation, avec des boissons fraîches. Merci!"

"Le nouveau showroom est magnifique, une équipe très professionnel et sympa."

"Agrandissement du lieu. Accueil identique, conseils, sourire, possibilité d'essais. Sommes clients Mitsubishi depuis plus de 10 ans, le fiston est client Kia. Passerons peut être chez Honda ! Merci à toute l'équipe."

"C'est mon garage donc je suis très satisfait. En attente de voiture neuve."

"Le receptioniste Mitsubichi est très sympa de très bon conseils, très efficasse je lui fait entièrement confiance. BRAVO A LUI"

"Très sympathique aimable."

"Belle exposition de véhicules"

"Très bien reçu par le magasinier et le chef d'atelier"

"Très bien"

"Parfait"

"Toujours un accueil courtois et professionnel."

"Seul dans la région à faire cette marque pas le choix"

"Très bon rapport qualité prix, vendeurs et chef d'atelier très agréable."

"Personnel sympathique et compétent Belles voitures"

"Accueil au top, prestation dans les temps, facture correcte même moins cher qu'annoncé."

"Super concession 👍👍👍👍"

"Merci énormément à cette entreprise pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de son travail. si rare dans cette génération."

"Très bien, on est pas stresser pas les vendeurs, on a le temps de regarder tranquillement"

"Établissement de qualité qui assure le suivi de mon insight depuis leur installation. Rigueur, sens aigu du contact et de l'accueil, qualité des informations données et du service rendu caractérisent les personnels. Adresse hautement recommandable."

"Super"

"Nous sommes tombé en panne sur le parking de auchan, nous avons appelé le garage Honda et nous avons eu Vincent leroy. Une disponibilité incroyable ! Une grande gentillesse!"

"Super accueil de fred et vincent . Des personnes simples et a l ecoute"

"Je suis passé hier personnel au top Et je dois dire que le nettoyage est beaucoup plus propre que il y a quelques semaines quand je suis passé"

"Bonjour, je suis très déçu de la concession,j'avais réussi à avoir un rendez vous dans 15j pour pouvoir faire un diagnostic suite à un voyant moteur qui c'est allumé ...la voiture être tombé en panne totalement la veille, je fais transporté ma Honda frv directement chez Honda pour avoir le spécialiste de mon véhicule.et la on me dit qu'il faut changer la rampe d'injection complète (1400€). Puis 2jours après on me dit filtre et crépine bouché, ça devrait être bon, soit disant elle redémarre impeccable, mais il faudrait penser à changer la pompe a injection....le chef d'atelier me fait comprendre que le véhicule est fortement kilometrée...et oui 330000kms, mais rien de grave au vue des garanties de kilométrage du grand motoriste qu'est Honda...qui garantissait 1 000 000 kms,sans aller jusqu'à la je connais beaucoup de personnes qui ont un véhicule Honda avec des kilométrage élevé. Bon bref,on me fait régler la facture et une fois régler on me dit le véhicule coupe toujours à partir de 3000t/minutes...il faudrait voir a l'emmener chez un spécialiste...je pars car de toute manière le chef d'atelier me dit on ne peut plus avoir les pièces détachées ( le véhicule est de 2006)...il faut vendre du neuf afin de continuer à sur produire ....donc je pars après avoir été assuré que le véhicule redémarre après avoir été éteint.la je devais rentrer chez moi et sur la route je m'arrête faire une course, après un arrêt de 10 minutes la voiture démarre pas.... autant vous dire que je suis très déçu... ils ont juste réussi à faire partir le client qui leur posait problème... diagnostiqué une panne... Donc j'ai fait conduire le véhicule chez un dieseliste...et après qqs heure de recherche de panne, une sonde de pression changé et le véhicule fonctionne comme au premier jour....et voilà... Je très déçu de cette concession."

"Tres bien recu chez Honda J ai pu essayer le honda HRV mais je prefere mon CRV et j'ai hate d'essayer le nouveau l année prochaine et peut etre un prochain achat..."

"Magasin propre, spacieux, j'ai été bien accueillie, j'ai eu un accueil courtois, chaleureux. Le vendeur qui m'a accompagné et guidée pour l'essaie était vraiment gentil, polis, cool et très professionnel, il a fait en sorte que je me sente alaise aussi malgré le stress qui peut être provoqué par la conduite. Le petit bémol c'est juste le parking clients qui était un peu petit c'est tout."

"Panne lente et intermitente, cependant l équipe à suivi le véhicule et à fini par confirmer mon ressenti. Merci de la rapidité, j ai retrouvé mon véhicule au top."

"Professionnel accueillant et hautement qualifies dignent de la marque"

"à éviter, je ne les recommande vraiment pas"

"Enfin une concession digne de confiance. J'avais été déçu de la marque quand ils étaient installés avenue Maginot, mais à présent ils sont irréprochables. Merci"

"Personnel à vôtre écoute et très accueillant. J'ai enfin trouvé un concessionnaire professionnel à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement, mon vendeur (Frédéric) à su percevoir ce que j'attendais pour mon achat de voiture."

"Je suis allé récupérer des pièces pour voiture pour un Honda le vendeur très sympa bien accueilli et et un très bon dialogue"

"Contact et suivi très professionnel et opérationnel"

"Excellent accueil, rapidité d'exécution"

"Efficacité et sérieux à la hauteur de la réputation Honda"

"Parfait! L'accueil, le service, l'exactitude. Tout le personnel qui passait nous a dit bonjour. La voiture a été très bien revisée et lavée consciencieusement. A l'heure pour la récupération et cerise sur le gâteau un prêt de voiture. PS: Honda JAZZ, Une bonne voiture garantie 10 ans. Merci Honda Tours Nord."

"Casse du mécanisme de basculement de sièges: -un mail envoyé par le biais du site,pas de réponse -un autre envoyé sur le mail direct ,pas de réponse -miracle je suis démarché par téléphone pour la vidange,je saute sur l'occasion pour en parler, pas de chance je ne suis qu'un intermédiaire qui vous appelle,je leur demande au moins de leur laisser le message...je ne vous promets rien Monsieur...et pas de nouvelles.... En résumé je ne suis contacté que si c'est rentable, pas envie d'y retourner..."