Metropole Automobiles - Honda Lille

"Très satisfait de la voiture ! Par contre, la concession est très peu professionnel : geste commercial : Les tapis de voiture offert ! .... peut mieux faire ! Lors de la réception du véhicule : Pas de pochette pour carte grise ni de portes clés ..... doit revenir les chercher Le changement de pare-brise : Qui mieux que Honda peut entretenir votre Honda ? Surement pas Lille Métropole Automobile. Rendez vous pris pour ma révision (en avance) et le changement de pare-brise le même jour pour éviter de la déposer deux fois, sur place on m'annonce que le pare-brise n'est pas arrivé .... donc il faut revenir ! La seconde fois, on appel en fin d'après midi pour m'annoncer que le pare-brise (le nouveau) est fissuré ... donc je dois revenir en fin de semaine ... obligé d'insister pour avoir une voiture de prêt ! Une semaine après, suite à un orage, grosse fuite dans la voiture au niveau du pare-brise ..... hop troisième visite .... le mecanicien le recolle. Une semaine après, nouvelle fuite !!!!! Quatrième visite, le mécanicien ne trouve rien, pour lui c'est de l'eau qui a stagné de la fuite précédente (et la marmotte elle met le chocolat dans le papier d'alu ...). Je me dis, mince, il me prend pour un con .... Je prend donc un verre d'eau, soulève la garniture, et fait couler l'eau ... inondation dans ma voiture ! Cinquième visite, il a recollé entièrement le pare-brise. Dernière visite chez eux ! Heureusement que je ne peux pas mettre 0 étoile !"

"Propose des véhicules d'occasion sur leboncoin sans préciser qu'ils ne sont pas réellement disponibles, il s'agit clairement de publicité mensongère visant à tromper le consommateur. Ces pratiques commerciales douteuses ajoutées aux délais incroyablement longs de livraison de véhicules neufs font que je ne prendrai pas le risque d'investir chez eux."

"On appel 2 fois pour une prise de rendez vous et à chaque fois ne vous inquiétez pas on vous rappel et jamais eut de nouvelles. Je pensais Mitsubishi bien plus sérieux et surtout bien plus fiable également. 1er véhicule et dernier de cette marque dans mes mains et quand on voit la considération du client ils n ont pas besoin de travailler a priori."

"Très content de cette concession. 2 ème voiture achetée chez eux. Des vendeurs qui connaissent leurs voitures et qui savent mettre en valeur les atouts de leurs véhicules. Très satisfait aussi de la partie entretien qui a toujours été sans mauvaise surprise. Je recommande cette concession!"

"Bon accueil beaucoup de modèles et personnel agréable"

"Enfin une concession où nous ne sommes pas pris pour des numéros. Des vendeurs qui connaissent leurs produits. Ils sont transparents. De la réactivité dans les prises de RDV pour les révisions. Et le petit plus jamais vu ailleurs : ma voiture lavée et propre intérieur + extérieur à chaque révision !"

"Vendeur très agréable."

"Je recommande cette concession! Efficaces et professionnels Le prêt de véhicule est un vrai +"

"Professionnel Agréable DONC DEPUIS 1986 JE SUIS CHEZ HONDA JAI ACHETE POUR LEMOMENT 5ACCORD 1LEGENDE 1CIVIC LA BOMBE 1 INSIGHT ET MAINTENANT LE NOUVEAU H/RV ENSUITE LA DERNIERE?????? JE NE SAIS PAS ENCORE IL FAUT DIRE QUE LE PERSONNEL EST AUXXX PETITSSS SOINSSS JE DIRAI MEME AUX GRANDS SOINS DE LA CLIENTELE ET MON COMMERCIAL PREFERE ET Monsieur Philippe ROGER BONNE CONTINUATION KENAVO"

"La concession a été relookée. Accueil convivial, 2ème achat chez Honda et voiture entretenue à l'atelier. Jamais de mauvaise surprise, respect du devis et du délai."

"Honda des incompétents qui facture des choses non faites, et les choses faite sont mal faits"

"Bon atelier et avec de bons conseilles."

"Très bon Garrage le vendeur de pièces de rechange est très sympathique"

"Un acceuil au pièces détachées toujours au top."

"Très bon accueil. Les prestations sont toujours faites en temps et en heure, il n'y a pas de surprise. Les voitures Honda sont toujours très fiables. Les factures et les travaux sont biens expliqués de plus la voiture est rendue propre au client. Le seul bémol est que la voiture de prêt n'est pas toujours neuve."

"Très bon garage, Rien à redire. Toujours parfait dans les délais et les prestations."

"Très bon accueil. Une équipe atelier à l'écoute même sur véhicule ancien."

"Honda"

"Super accueil de la part de Mickaël au service pièces grâce à lui mon kit carrosserie abîmé sur ma civic a pu être changer car un autre concessionnaire le disait plus fabriquer enfin quelqu'un de professionnelle dans ma marque de voiture préférer et c'est rare d'avoir une.personne passionné par la marque devant soit depuis 8 ans que je suis chez Honda c'est ce sue je leur reprocher d'être peut compétant concernant l'après vente mais grâce à un ami j'ai connu Mickaël et je suis maintenant satisfait à 100% de la marque encore merci Mickaël pour ton professionnalisme"

"Equipe très agréable et professionnelle. Très satisfait du résultat! Je recommande"

"Voiture nettoyée révisée !!! Nickel . je recommande le SAV Honda ."

"Équipe sympathique et efficace. Réparation de carrosserie professionnelle."

"Garage très professionnel. 11"

"Très bon accueil avec un personnel compétents"

"Comme d'habitude au top ! Le personnel accueillant et agréable."

"Excellent vendeur très disponible et très compétent. Lors de la livraison du véhicule ses explications ont été très complètes. Véhicule livré à la date promise. L'ensemble des intervenants de cette société a fait preuve d'un grand professionnalisme."

"Fidèle à Honda depuis 10 ans au moins, j’y ai toujours trouvé un bon accueil, lors des révisions le respect de l’heure du rdv, des travaux mécaniques et carrosserie réalisés avec soins & mon véhicule récupéré nettoyé et dans les délais. Il y a peu être mieux mais c beaucoup plus cher... Juste un chti commentaire à propos du Véhicule de courtoisie mis à notre disposition; quel dommage de ne pas proposé un nouveau modèle en essai pendant ces qq heures de prêt.Essayé un véhicule c'est parfois envisager un nouvel achat, alors peu être une prochaine fois... CP"

"Acceuil, professionnalisme, sérieux, tout est impeccable. De plus: véhicule droit à un nettoyage externe et interne après l'entretien véhicule en cadeau. Honda Villeneuve d'Ascq, à recommander pour tous. Rien à voir avec leurs confrères de Honda lomme."

"Je suis très satisfaite de la concession Honda à Villeneuve d'Ascq,les employés du groupe VERBAERE, travaillent en toute sérénité, ils vous accueillent toujours avec le sourire et sont à votre écoute."

"Très bonne concession, le meilleur des magasinier que je connaisse agréable souriant et surtout une personne qui connaît son travail sur le bout des doigts !!!!"

"Équipe Technique très professionnelle ."

"Concession accueillante Le service après vente est rapide et efficace Personnel qui prend soin de la clientèle"

"Concessionnaire tres serieux, agreable, dans les delais, arrangeant et ponctuel. Que demande le peuple !!! Je recommandes les yeux fermes"

"Une équipe de professionnels très à l'écoute amoureux de voitures... De vrais passionnés et super pro en plus... Ça devient si rare de nos jours. Merci encore !"

"Etablissement à conseiller. Très bon accueil. 10ans de fidélité!."

"Excellent vendeur très disponible et très compétent. Lors de la livraison du véhicule, ses explications ont été très complètes"

"Très bon garage, le vendeur de pièce détachée et le meilleur que j ai connu . Capable de faire l impossible pour trouver une pièce rare n importe où dans le monde et de plus en étant agréable et respectueux il propose parfois des ristournes qui font plaisir !"

"Excellent aussi bien en technique qu en relationnel"

"Garage refait à neuf, bon service, Mike, le magasinier, toujours au top !"

"Les véhicules Honda sont excellents. En revanche cette concession pousse énormément et de façon totalement injustifiée au changement de pièces lors des révisions. Sinon, c'est exceptionnel ces gens qui n'ont qu'un ou deux avis sur leur compte google et qui mettent 5 * pour cette concession... 🤔"

"Véhicule déposé pour travaux de peinture. Excellent accueil, travail de qualité, véhicule rendu dans les délais. Véhicule de prêt pendant les travaux. Une équipe ayant le sens du service."

"Personnel sérieux et très sympatique! Grand merci à François Xavier, Mike ,Mélanie.."

"Très bon accueil. Livraison véhicule au top Un petit bémol pour le nettoyage avant livraison Mr Roger est un très bon professionnel. Sympathique et à l écoute des clients."

"Super concession j'ai acheté rerécemme un retro pour ma accord très bon délai et bon accueil . Mike aux pièces détachées très sympathique et très pro bonne continuation ."

"👍"

"Service du garage super Il m'a mis mon GPS a jour alors que je lui avais juste demandé comment faire pendant la vidange Et en plus me l'a rendu lavé et aspiré Équipe au top"

"que du positif. à la recherche d'un véhicule je n'allais pas rentrer chez ce concessionnaire, à la demande de mon mari je l'ai accompagné, nous resortis avec un CR-V neuf. merci Mr Roger."

"J'ai toujours effectué mes entretiens chez eux, satisfaite jusqu'à présent, personnels très agréable. Mais voilà j'ai eu un joint de Culasse sur ma accord. Résultat pas de voiture pendant 3 mois, grosse facture bien entendu. Ils ont bien roulés avec ....j'avais un plein de gazoil, je l'ai récupéré en réserve. Reslutat des comptes j'ai roulé 900 kms, de nouveau en panne. On me diagnostic un problème de bougie de préchauffage, de nouveau une facture mais ils ne m'ont pas compté la main d'œuvre. Bon c'est qu'il faut dire que payer pas loin de 4000 euros le joint de Culasse . Ça fait mal .. Je la récupère après une semaine encore une fois sans voiture. 3 jours après de nouveau en panne . Meme problème. Cela fait 3 semaines qu'elle est la bas, pour me dire que c'est de nouveau un joint de Culasse Et je vous avoue que je me pose des questions concernant leurs compétences car ma voiture ne roule toujours pas."

"Bon accueil, personnel compétant"

"Toujours ravie de la qualité d'accueil et de service :)"

"bon service, comme à chaque fois"

"Bon accueil du mécanicien"

"Personnel compétent et passionné. Honda est une marque de référence."

"Accueil très pro Très bonne expérience Le vendeur y est pour beaucoup"

"Suite à un problème moteur sur mon CRV neuf tout à été fait pour le réparer très vite avec beaucoup de sérieux et de gentillesse . Bon service commercial. Très contente de ma voiture et beaucoup de plaisir à la conduite. Révision annuelle faite la semaine dernière : impeccable et prix très raisonnable pour une voiture luxueuse et bourrée d électronique. Même tarif que pour notre petite voiture urbaine et basique !!!"

"Mon interlocuteur s'est toujours montré disponible et attentif à mes attentes. Je recommande"

"5 étoiles pour les véhicules Honda. Pour la concession je suis beaucoup plus mitigé. Le vendeur fait son travail : 1 mois de délai de livraison deviennent 4 mois, les équipements promis sur le modèle acheté et vu lors de l'essai ne sont pas sur le modèle livré... Entre enjoliver et faire preuve de mauvaise foi le pas a été vite franchi. J'entretiens mon véhicule ailleurs."

"Toujours très pro, rapide et efficace. Honda Lille métropole est un garage de confiance, je recommande !"

"Super acceuil de professionnels"

"Bon accueil des vendeurs. Variété de vehicule essence, hybride ou électrique. Choix de voiture disponible immédiatement ou sur commande. Une concession à visiter"

"Concession Honda Villeneuve-d’Ascq très agréable et professionnel. Je conseille cette concession."

"Accueil agréable, prestation conforme, horaire respecté, le service et la qualité Honda sont de rigueur et ne m'ont jamais fait défaut à ce jour"

"Le mécanicien très pro, parfois j’appelle pour des conseils, je réparent beaucoup de choses moi même sauf les grosses pièces, il ne me juge pas et me conseille bien, il aime son métier c’est vraiment un bon gars, je fais 50 km pour réparer mon véhicule alors que j’ai un garage à 6 km de chez moi. Aussi le monsieur qui nous fournit les pièces que j’achète sur place est bien sympathique également, toujours souriant à l’écoute, donne des conseils il s’intéresse , j’ai une voiture qui à 21 ans essence civic mb3 et sur l’entretien je suis beaucoup de leurs conseils, je suis choqué dans le bon sens d’autant de compassion, vraiment je recommande ce garage pour leur humanité et leur professionnalisme, je n’ai vu ça nul part ailleurs. Continuez comme ça et c’est des clients fidèles à vie que vous aurez. 😎😉😇🇫🇷"

"Un référant pièces détachées de très grande expérience. Je conseille vivement."

"METROPOLE AUTOMOBILES Nous sommes très satisfait de l’accueille que nous avons eu pour l'achat de notre véhicule, le personnel et très accueillant attentive et réactive si nous avions des questions. Nous somme très satisfait de ce concessionnaire. Noté 10/10, le 13 mars 2019 à 19:06"

"Véhicule Honda qui révèle déjà des défauts de fonctionnement, et des anomalies, avant moins de 1 de l'achat... Honda à déconseiller fortement...!"

"Très bonne concession, beau showroom et personnel accueillant. SAV minute est impeccable et côté pièces détachées, je fais une petite dédicace à Mike pour la passion que tu mets dans ton métier, tu es super sympa et très honnête, ce qui est devenu rare de nos jours 👍 Malheureusement, j'ai récemment renouvellé mon véhicule mais pas chez eux, car aucune reprise de votre Honda âgée de plus de 10 ans. D'après le vendeur :on sais ce que l'on va devoir réparer donc ça ne nous intéresse pas !. Pour moi, le deal était Reprise = Achat ! Pour info, ma civic a été reprise sans aucun frais a faire dessus, ce qui vient a me demande si vous faites confiance en la marque que vous vendez ? Sur ce, bonne continuation à vous !"

"Toujours aussi pro depuis des année"

"Une concession sérieuse avec du personnel aimable et très professionnel. Cela fait 12 ans que je suis client et je n'ai jamais été déçu tant par mon vendeur Mr Roger que par le chef d'atelier Julien ou Samuel le chef de la carrosserie sas oublier le magasinier pièces détachées très pro. Ajoutez à cela la fiabilité Honda , ça ne vous donne pas envie de changer de marque et de garage ! Bravo. Aujourd'hui, 23/09, je réceptionne ma nouvelle voiture. Si tout est carré avec Mr ROGER au niveau de l'administratif, de la vente et des explications, il n'en est pas de même sur la préparation du véhicule... En effet, la voiture est sale à l'intérieur( vitres, tapis non aspiré...), les sur tapis ne sont pas installés ( ils sont dans le coffre...) bref , pas très sérieux et c'est bien la 1ère fois que cela arrive."

"Belle concession, de belles voitures et un superbe service! 👍👌"

"Un besoin de pièces Honda et j'ai pu faire confiance à Mike de chez Honda ! Encore merci"

"Du choix en voitures"

"Concession Honda Villeneuve-d’Ascq : personnels très agréables et professionnels . Mickael , référant pièces détachées , un réel passionné qui possède énormément de connaissances sur la marque et fait toujours l'impossible pour ses clients , ce qui est rare de nos jour .. Je suis très satisfait du service apporté. Je conseille vivement !"

"Honda Villeneuve d'asq est une très belle concession avec un personnel très agréable. La personne en charge des pièces détachés, Mickael, est passionné et très efficace! Le personnel de chaque concession devrait prendre exemple sur lui ! J'ai 2 concession Honda près de chez moi, mais je préfère faire de la route me rendre à celle de Villeneuve-d'asq !"

"METROPOLE AUTOMOBILES Entretien 50000 CT 4ans Ok RAS Merci pour le prêt de véhicule et pour l'accueil. J'ai été renseigné du tarif avant et mes remises ont été appliquées. Juste une remarque, il y a des CT moins cher mais ... ils s'occupent de tout et lavent votre voiture 😉✌! A+ Noté 10/10, le 21 juin 2019 à 17:59"

"Magasinier très désagréable"

"prise de rdv rapide pour un problème urgent ( pneu crevé) produit en stock, changement rapide. Rien à redire. merci !"

"METROPOLE AUTOMOBILES Rendez-vous rapide à obtenir. Prestation rapide, véhicule lavé. Chef d'atelier sympa et à l'écoute. Rien à redire."

"Très bon accueil et commercial à votre écoute. Super agréable"

"Accueil au top ! Besoin d’un rétro en urgence, Mike a fait le boulot avec efficacité ! Pièce dispo en moins de 24h, et le conseil pour le montage m’a été donné 💪 Merci"

"Rapide et efficace ! La bonne adresse pour les pièces Honda. Le magasinier (MIKE) est top. Il te donne la bonne pièce sans hésiter et au meilleur tarif."

"Rien à dire. Le service mécanique toujours au top. Pas de mauvaises surprises pour le devis d intervention car on fait le tour rapide de votre véhicule. Possibilité de prendre un véhicule de prêt le temps de la réparation.. Foncez ils connaissent bien leur travail"

"Toutes les révisions de ma Civic 9g ont été faites ici et jamais déçu. Du très bon travail. Dernièrement, les ampoules et la batterie ont été remplacées sans rendez-vous. Le mécanicien a été très arrangeant et j'ai pu repartir satisfait en peu de temps ! Bravo ! Une mention spéciale également au magasinier Mike. De très bons conseils, c'est une véritable encyclopédie des Honda de toutes générations... un vrai passionné qui se démène pour satisfaire le client et répondre aux interrogations dans les plus brefs délais. A l'heure actuelle, que ce soit d'un point de vue professionnel et humain, je recommande à 100% de passer par lui et l'équipe en cas de problème. C'est presque dommage que les voitures soient aussi fiables ^^ Très heureux de la marque et j'espère poursuivre ma route encore très longtemps avec Honda :)"

"Le seul mécanicien capable de me trouver des pièces pour ma Honda Accord Japonaise !!!"

"Rapide, efficace, compétent et très sympathique, Mike nous a fourni notre nouvelle batterie avec conseils à la clé à un bon prix ! Merci"

"Très bonne accueil et écoute des besoins, personnel sympathique merci Mr Roger"

"Prestations top niveau que ce soit partie technique ou commerciale"

"Très bon accueil . Le responsable des ventes a su suivre notre dossier, nous rappeler pour savoir ou en etait notre projet et nous donner un délai qui a largement été respecté. Merci à toute l'équipe pour le bon déroulement de cette vente"

"Garage au toooooop!! Je n'ai pas eu l'impression d'être une cliente mais de faire partie de la famille 😁 Merci à M. ROGER pour son accueil et sa gentillesse 👍 Une honda = un pur plaisir à conduire ❤"

"Si vous avez une honda aucune hésitation pour ce garage avec un accueil très chaleureux et d'une grande comptétance difficile de nos jours de trouver des bons mécaniciens un diagnostic approfondi et de proposer la bonne solution toutes mes félicitations à l'équipe de villeneuve d'ascq"

"Accueil et service au top !"

"Excellent accueils, ambiance conviviale très professionnelles."

"Atelier courtois et compétent. Et cerise sur le gâteau, un tarif très correct. Une concession à l'image de la marque Honda."

"Ce commerçant me spamme par sms depuis 10 ans. Sinon, j'ai acheté un véhicule chez Honda Villeneuve d'Ascq et j'ai été satisfait du service ! Cet achat a eu lieu il y a plus de 10 ans je reçois toujours des sollicitations commerciales, malgré plusieurs demandes de désinscription. J'espère que le service s'améliorera de ce côté ! (encore un message le 12/06/2020. Je ne suis pas intéressé par vos portes ouvertes, j'habite à 700 km !) Petite pensée pour ma C4 coupé, achetée en 2009 <3"

"Bonjour . Une concession qui connait le service client. Parfait. Personnel à l'écoute à qui on peut faire entièrement confiance. À l'image de la fiabilité Honda😊"

"Malhonnêteté totale. C'est la première fois que je mets une seule étoile. J'ai écopé d'une saisie administrative de 400€ parce que le véhicule de prêt n'avais pas ses papiers en ordre. Le garage a fait la sourde oreille à mes appels et courriers recommandés. C'est d'une lâcheté répugnante."

"Belle concession bien placé personnel réactif malheureusement à côté d'un centre de lavage pas beaucoup de place"

"À l'écoute vraiment très professionnel bravo ne changer rien"

"Accueil Honda ! Toujours le bien venu. C'est souvent moins bien chez nos constructeurs tricolores."

"Commercial franchement pas commerçant"

"Magasinier très agréable, et on est bien reçu"

"Une très bonne écoute du client et de très bonne références disponibles. Je recommande."

"Très bon accueil, toujours le sourire et vraiment disponible. Service mécanique qui ne m a jamais déçu et merci encore au service pièces détachées mike est vraiment disponible pour trouver ce dont j'ai besoin pour mon ITR. Encore merci je vous recommande à 300% 👌😊"

"Très belle concession, mention d'excellence pour Mickaël le magasinier d'exception sur lequel vous pouvez toujours compter pour vous offrir un service digne de la renommée Honda ; un réel amoureux de la marque , serviable et professionnel. Encore bravo à lui, un énorme plus pour cette concession !"

"Super service de la part de Mike, le magasinier ! Malgré de gros problèmes informatiques nationaux chez honda, a pu retrouver sans soucis les références et me commander les pièces, sans compter un radiateur annoncé pour fin décembre chez honda... qu'il m'a trouvé il y a peu, je recommande sans soucis !"

"Toujours bien reçu. Service au top rien à dire, le magasinier Mike c'est le meilleur ! Toujours à votre écoute pour trouver la pièce manquante de votre véhicule que d'autre magasinier ne prendrais pas la peine de chercher !"

"Mon message s'adresse à Aixam qui est implanté chez Honda, pour les personnes intéressés par les voitures sans permis, demander Jérémy, vendeur au top, il est près de ses clients, venez nombreux 😁"

"Pièce introuvable ailleurs, Mike au magasin au top a retrouvé une référence correspondante. Je recommande 100000 fois !"

"Personnel très compétent. A notre écoute, essaie de nous donner satisfaction et de répondre à notre attente"

"Pas beaucoup de Jazz et civic"

"Toujours au top pour l’après vente magasin. Merci encore à Mike au magasin des pièces détachées pour la qualité de service !"

"Besoin de piece pour une ancienne honda, le référent pièces Mike au top du top 👌👌👌 et un accueil magnifique 👌"

"Premiere expérience avec le service pièces de la concession où j'ai fait l'acquisition mon véhicule l'été dernier pour de l'entretien courant. Excellent contact avec Mike le magasinier. Aussi aimable qu'efficace, et disponible même a quelques instants de la fermeture de la concession, avec la petite attention en plus qui fait la différence. L'Omotenashi, ça fait du bien même pour des broutilles !"

"Parfait, au top, très satisfait et très contend. Je recommande vivement"

"Gros besoin de pièces pour Honda Delsol de 94, Mike a été super disponible, des conseils au top et un SAV parfait"

"Une très belle concession Avec un vendeur au top si vous avez besoin de pieces hésitez pas à demander mike vendeur très sérieux et vraiment professionnel à l ecoute des client je recommande"

"Si vous avez besoin d'une pièce oem Honda que ce soit pour une récente ou une futur youngtimer, n'hésiter pas à aller là-bas et de demander Mickaël ! Une encyclopédie Honda, un magasinier hors norme ! Ma Type R va retrouver la route grâce à lui ! Merci l'ami"

"Je ne mets plus les pieds dans une concession depuis ma dernière expérience dans une concession VW. Depuis l'achat de ma S2000, j'ai tout de même voulu tenter cette confession Honda pour y acheter de l'huile de boîte. J'y ai rencontré Mick, quel bonheur ! Très sympa, souriant, arrangeant, heureux comme tout ! L'impression d'être comme un roi ! J'en suis reparti avec plus de pièces que prévu, avec le sourire et surtout une belle expérience ! J'y retournerai sans hésitation et avec plaisir !"

"Très bien reçu chez Honda par Mike qui est de très bon conseils"

"Service clientèle exceptionnel, plusieurs fois il m'est arrivé d'être dans le flou quand je cherchais une pièce, qui se trouve à l'arrière de mon optique gauche de ma Civic, par exemple, et le service magasin qui est très compétent ma aider à trouver la lumière au fond du tunnel, de manière rapide, simple et clair, merci beaucoup. Sans oublier les services carrosserie et mécanique, qui donne de très bon conseil pour l'entretien du véhicule et dont je n'ai jamais rien eux a redire sur leur travail, ou encore la partie accueil de la concession qui vous reçoit avec courtoisie."

"Super accueil. Matériel et pièces en stock,pas besoin de commander. Merci a Mike du magasin"

"Matériel et pièces en stock,pas besoin de commander. Merci a Mike du magasin. 🎌"

"Un très grand merci à Mickaël pour son accueil,son professionnalisme,sa bonne humeur 😉 Ont se sent tout de suite à l'aise. Besoin d'une pièce spécifique ? Pas de soucis ils l'ont en stock ou vous la commande dans la foulée. Mick sera vous conseiller pour l'entretien,le montage des pièces pour votre Honda, peut importe l'année 💪 Une encyclopédie : il connaît tout sur tout !!! Je préfère faire quelques km de plus afin d'aller dans ce centre automobile car je sais que je ne le regretterais pas 😉"

"Merci a Mickaël pour sa réactivité, ses précieux conseils, et d'etre toujours à l'écoute ☺️ Sa bonne humeur nous met toujours a l'aise et on ne compte jamais le temps passées au magasin car nous passons toujours un excellent moment. Nombreuses pieces en stock, et la qualité Honda toujours au rendez-vous 🎌"

"Je recommande ! Tout particulièrement le magasin tenu par Mike. Service au top, un passionné qui vous accueillera avec le sourire!"

"J'ai eu à faire a un vendeur '' Mickaël '' qui a était de très bons conseils. Très professionnel dans sont travail il sait ce qu'il fait. Rapidité dans la commande de pièces c'est pareil rien à dire. Merci HONDA !"

"Mike, aux pièces détachées, est extrêmement sympa et vous aidera à trouver tout ce dont vous aurez besoin ;) Excellent accueil !"

"Un super magasinier , c'est un plaisir de venir chez Honda Villeneuve , des vrais pro et des vrai passionnés qui connaissent leur Marque , je recommande ! Merci a mike 👌"

"Révision annuelle. Excellent accueil du chef de l'atelier mécanique et de la partie carrosserie. Nous avons attendu le temps annoncé et ils ont été à l'écoute. Prestation parfaite, je recommande vivement. Ajout octobre 2021 Nous sommes allés pour un rappel sur notre CRV. Après le dépôt, je demande au chef d'atelier de m'indiquer le chemin du métro, l'intervention durant plusieurs heures. Un technicien nous a emmenés mon fils et moi en voiture car le boulevard est dangereux pour les piétons. Je n'ai jamais rencontré dans un garage une telle hauteur de service. Je renouvelle donc mes remerciements à l'équipe."

"Mike du magasin pieces de rechange a été très à l'écoute. J'ai une excellente experience avec cette concession. Allez-y les yeux fermés."

"plus qu'un garage une communauté des amitiés et j'en passe"

"Une superbe entraide magasinier au top"

"Prise en charge rapide niveau atelier, personnel très sympa je recommande vivement ce garage 👍👍👍👍👍👍"

"Excellent accueil. Dépannage rapide en dernière minute avant de partir en vacances."

"la personne qui s'occupe de vous recevoir à l'atelier mécanique pour la révision est désagréable à souhait. Vous demande de commander des pieces à remplacer à 300 euros alors que j'ai ete dans un autre garage et qu'il me l'a fait gratuitement, cette personne devrait quitter ce métier au lieu d'extorquer de l'argent aux clients... quel monde... et c'est vrai que demander de l'argent aux clients alors que l'on pouvait le faire en 10mn et que la piece se detache et frotte sur le bitume a 110 sur l'autoroute c'est ENCORE MIEUX!! , Réapprenez votre métier ou alors changez en!"

"Excellent accueil tant commercial que garage sav. Très disponible en cas de problème. pour avoir eu plusieurs marques de voiture auparavant, il me sera difficile de trouver l’équivalent chez les concurrents. Je recommande !"

"Excellent garage, Le chef d’atelier m’a dépanné gentiment alors que je ne suis pas client chez eux. J’ai juste dû mettre un acompte pour la commande de pièce (normal) et dès réception, il m’a appelé pour l’intervention. Merci encore vous avez sauvé mes vacances car personne ne voulait intervenir rapidement sur mon véhicule."

"Premiere revision effectuée fin juin de ma HONDA HR-V Exclusive CVT achetée neuve dans cette concession. R.A.S, mis à part que j'ai du réinitialisé moi -meme l'indicateur de maintenance"

"J'ai eu besoin de pièces détachées et mike a assuré comme toujours !!"

"L'équipe est super ! Toujours de bons conseils. Depuis plus de trente ans j'achète mes voitures là,et je n'irai pas ailleurs. Merci"

"Garage honda et autres ,niveau de prestations élevé...bon accueil.."

"Achat d'un véhicule d'occasion au mois de juillet et patatra... 4 mois plus tard la batterie me lâche. 180 euros de batterie (hélas ne rentre pas dans la garantie) Au demeurant la concession m'a fait une très belle remise sur l'achat d'une batterie neuve abaissant le prix à 100 euros. Un super geste ! De plus je souligne l'accueil au top avec mention spéciale pour le magasinier. Ca peut paraît pas re pas grand chose mais moi ca me donne confiance à cette concession qui vient de fideliser un client. Je recommande vivement ce garage."

"Bonjour je vous conseil de fuir ce garage temps qu'il en est encore temps , je me suis rendu dans ce garage pour acheter une nouvelle voiture ( avec un petit budget de 10 000€ quand même) et avoir plus de conseils et renseignements sur un modèle . Quand je suis arrivé moi et mon ami qui m'accompagner avons entendu plus de 30min sans jamais qu'un vendeur viennent nous voir et quand nous pensions voir un vendeur s'aprocher de nous il nous a littéralement dévisager de haut en bas , alors certes ne nous portions pas de costume , mais je ne pense pas que il faut cela pour pouvoir acheter une voiture et quand j'ai dit bonjour à cette personne n'a pas été capable de me le dire, même les vendeuses de chez Zara sont moins hautaine que cette personne. Du coup on a préfèré allez voir ailleurs , ou on nous a donné plus de considération et acheter ma nouvelle voiture. Ces parce que je ne pouvais pas mettre zéro étoiles car je l'aurai fait !!!"

"Changement de pare-brise ... Ma Jazz m'est restituée toute nettoyée, extérieur comme intérieur ! Bravo et merci !"

"Ma concession habituelle étant débordée durant les fêtes et ne pouvant assurer un prêt de véhicule, je me suis tournée vers ce garage pour effectuer les réparations sur ma voiture. Réactifs, aimables et compétents : merci beaucoup à Samuel de l'atelier carrosserie pour son accueil et les réparations effectuées très rapidement sur mon véhicule !"

"Super accueil. Vendeur hyper agréable et disponible même si je n'ai pas conclu l'achat"

"Après une visite chez Honda Beuvry pour un problème de voyant moteur où je me suis fait comprendre que je n'étais pas le bienvenue (Pas de prise en charge de ma garantie, devis exorbitant. Car possédant une garantie hors constructeur de 12 mois suite à l'achat de mon véhicule d'occasion. Je me suis donc retourné vers la concession de Honda Villeneuve D'ascq. Appel téléphonique le lundi pour un rdv le mercredi. Demande de devis pour ma prochaine révision, plus de 200€ moins cher qu'à Beuvry !!! Super accueil, 1 heure d'intervention et mon problème était réglé. Merci à Julien et son équipe pour leur sérieux et leur disponibilité. Dorénavant, je sais auprès de qui faire entretenir mon véhicule Honda."

"Excellent accueil au service pièces détachées !"

"Personne dans la concession"

"Je conseille et je recommande cette concession fortement.Mr Roger au top du top. Encore un immense merci pour votre professionnalisme."

"Bon accueil, même si pour l'expertise on à '' oublié '' qu'on avait demandé une voiture de près 😅. Bon boulot sur la voiture de la part des carrossiers, merci. Je retire une étoile pour la voiture de prêt... Je pense que vous savez pourquoi 😅 et bien oui ça ne donne pas confiance pour laisser sa voiture dans les mains du garage quand on voit l'état (et l'odeur) de la voiture de prêt 😂 je n'espère pas devoir revenir d'aussi tôt, mais si je devais je reviendrais. 😄👍"

"Toujours bien accueilli chez Honda Villeneuve d'ascq. Une équipe à l'écoute ayant à coeur la satisfaction de leurs clients. Marque excellente dont la fiabilité nest plus à démontrer. Plus de 20 ans de fidélité et aucun problème ni regret. Un spécial merci à notre vendeur qui j'espère ne sera pas en retraite trop vite !!😉😊 Que dire de plus j'adore !❤"

"Très bon accueil Achat d un véhicule d occasion en excellent état Prix attractifs Je suis venue de l Ile de France Je recommande"

"Excellent sens du service"

"Bonjour, nouvel utilisateur de HONDA , une CRV HYBRIDE. Un grand merci à Mr Leclercq Julien , très bon accueil super professionnel très sympa +++++++++++. concession agréable, claire, salon d' attente très confortable. Merci beaucoup pour tout cela. je vous recommande cette concession sans hésité."

"Garage honda très professionnel et attentif aux clients merci pour tous"

"Nous nous sommes présentés au garage après avoir repéré une occasion sur internet. Le véhicule était visible, mais utilisé par un membre du personnel du garage. La description sur le site ne correspondait pas au véhicule, tant sur l'état de la carrosserie que sur le type de finition. A la suite de quoi, un geste commercial a été proposé. Après validation du bon de commande, incluant entre autres le changement des tapis ainsi que la livraison d'un véhicule avec un réservoir plein, nous avons réceptionné notre véhicule environ 3 semaines plus tard. Hélas, c'était les anciens tapis, et le réservoir rempli au 3/4. Il a fallu faire plusieurs relances au garage pour connaitre l'état d'avancement de la révision, du contrôle technique et des petits travaux à effectuer. Hormis tout cela, nous sommes ravis de notre achat."

"Excellent accueil. Commercial professionnel et courtois."

"Belle Voiture bon accueil"

"un mélange d'incompétence et de malhonnêteté. N'ont pas commandé la bonne pièce (neiman). du coup perte de la centralisation. L'usine refusant de reprendre un modèle déjà installé, m'ont proposé de déclarer une perte de clés pour profiter de l'assurance de ma carte bleue et commander le bon neiman ! ce que nous avons refusé. On fini par bidouiller une soudure sur une ancienne clé qui ne se replie plus bref, perte de valeur du véhicule... Cerise sur le gâteau, ont encaissé immédiatement le second chèque du paiement en 3X après le premier règlement en carte bleue. Pffff"

"Efficacité,amabilite++,respect du client,1 ensemble très positif et plaisant, qui participe au succès des HONDA Tout vivement recommande"

"Très satisfaite de l'accueil par Julien pour une prise de rdv pour un entretien. Accueil toujours sympathique le jour J, travaux effectués dans les temps pour un prix raisonnable. Merci beaucoup"

"Une très belle concession, un magasinier au top merci à Mick pour son professionnalisme et sont acceuil,de très bon conseil,nous venons de Lens pour ces qualités de services non trouver a Honda Loison pourtant juste à côté..Bravo Honda Villeneuve-d'Ascq de faire travailler de vrai fan au sein de l'établissement."

"J'ai acheté un peugeot 3008, dans leur concession en avril. 1 semaine après il a du retourner au garage pour remplacer une pièce du moteur. J'ai attendu jusqu'à juillet pour enfin pouvoir récupérer ma voiture. Juste après les réparations, défaut sur le siège chauffant conducteur, alors qu'il fonctionnait quand je lai acheté. A peine utilisé, beaucoup de défauts électroniques. Je sais que c'est indépendant de la concession qui a fait ce qu'elle pouvait. Mais en terme de relation commerciale, je suis plus que surpris et déçu. J'ai appelé depuis juillet 2022, afin que la concession puisse pré dire en charge les réparations du siège chauffant. Je n'ai jamais eu de réponse jusqu'à ce jour, où le directeur me dit: ce n'est pas couvert par la garantie moteur, pont, boîte... C'est facile. Trop facile. 0 pointé sur la prise en considération client. Je ne recommande pas du tout."

"Une équipe au top .... De l'achat de ma voiture, aux entretiens et surtout à mes dernières mésaventures...merci à Samuel Florian et un autre collègue... Ensemble, ils ont su apporter un service alliant efficacité et humanité... Merci 🙏🏾"

"Très bon accueil et conseils du vendeur MG."

"Toujours satisfait sauf pour joindre le Sav au téléphone"

"Concession très professionnelle et fiable. Allez y les yeux fermés. Pour ma part j’ai acheté une MG 4 et je suis extrêmement satisfait du service rendu et du véhicule livré ce jour. Un grand merci spécialement à monsieur Devienne qui a assuré un suivi de très grande qualité."

"on doit parfois déranger dommage"

"Nous avons été très bien renseigné et accueillant."

"Atelier sérieux avec un sens commerciale. J’ai eu l’occasion de tester parfois malgré moi les ateliers de Marseille, Lyon et Villeneuve-d’Ascq et j’ai à chaque fois rencontré ces mêmes qualités. Dernièrement un problème de climatisation résolu en plusieurs fois, de par mes contraintes. Rien à redire. Pour avoir essayé d’autres marques de véhicules en passant par leurs garages agréés... il n’y a pas photo!"

"Accueil impeccable et efficace. Très bon conseils et véhicule vraiment très bien"

"Très bien reçu et à votre écoute merci"

"Bon garage a l écoute et vous donne de bons conseils et surtout la franchise et l honnêteté chose qui se fait rare merci a conseiller vivement merci"

"Très pros et très accueillants"

"Équipe au top. Pro, efficace et à la disposition du client je recommande vivement"

"J’ai mis 4 étoiles car je pense qu’on peut toujours s’améliorer mais je suis très satisfait des prestations et du service . Le conseil , la vente , la carrosserie , l’atelier … je recommande !"

"Service et accueil au top."

"Je vais y chercher mes voitures depuis plus de trente ans."

"très satisfait du service reparation et entretien Honda"

"Après quelques décennies passées chez HONDA, j'ai enfin revendu mon CRV... soulagement de ne plus être imposé de passer par cette concession !! Chaque entretien, chaque intervention a été soldé par une galère! Bouchon de remplissage huile oublié, suppression des sécurités enfants...etc. Jusqu'à mes dernières interventions pour passer le CT, j'ai dû repasser 2 fois au garage donc 2 fois au CT avec un foutage de gueule évident!!!! Bonne voiture mais aucun sérieux en suivi dans cette concession. Je déconseille fortement."

"Nous sommes partis chez MG et nous avons été très bien accueilli"

"Accueil écoute et qualité de service."

"Voilà 7 ans que je suis client dans la concession de Villeneuve d'Ascq. Que ce soit la vente, la réparation, l'entretien ou la fourniture de pièces, je n'ai trouvé que des personnes compétentes qui prennent en compte vos difficultés et vos impératifs. Toujours un très bon accueil même si vous venez que pour vous renseigner. On ne pousse pas à la vente, on vous conseille. Si vous souhaitez un véhicule de qualité et une équipe sympathique, allez chez Honda Villeneuve d'Ascq."

"Délais respectés et équipe joviale"

"Personnel très professionnel."

"Outre l'assurance d'un service de qualité, un sourire, un café, des toilettes propres et accessibles, un salon très agréable, une ambiance décontracté, et en plus un geste commercial inattendu, bref que du bonheur."

"C’est la deuxième fois que je fais changer les pneus suite à crevaison dans ce garage. La première fois, très sous-gonflés, et la deuxième fois , mal montés sur la jante avec usure prématurée du nouveau p’eu et risque d’éclatement de celui-ci. Comme il y avait de fortes vibrations après avoir récupéré ma voiture, j’y suis retournée. En ressortant de là, toujours pareil. Heureusement qu’il existe d’autres BONS garagistes qui ont détecté immédiatement et remédié au problème."

"👍"